INAQ Consulting

Despre noi

Compania INAQ Consulting a fost înființată în anul 2000, devenind pe parcursul existenței sale unul dintre cei mai importanți jucători de pe piața serviciilor de consultanță managerială.

INAQ Consulting și-a dezvoltat și consolidat poziția în piață punând la dispoziția clienților săi o paletă largă de servicii. Domeniul principal de activitate îl constituie serviciile de instruire, consultanță și audit în vederea implementării sistemelor de management.
De asemenea, oferă servicii de audit de secundă parte (audit la furnizori) pentru marile lanțuri de retail.

Pentru INAQ Consulting, cele mai importante aspecte sunt succesul clienților săi și valoarea adăugată pe care o oferă acestora. Consultanții și auditorii noștri au expertiza necesară pentru a oferi soluții excelente clienților, construind cu aceștia o legătură profesională bazată pe încredere reciprocă.

Încrederea este clădită atât prin competența consultanților și auditorilor, cât și prin apropierea de clienți și capacitatea noastră de a identifica la timp necesitățile acestora. INAQ Consulting este întotdeauna la dispoziția clienților, asigurând, atât prin angajații proprii, cât și prin rețeaua sa de colaboratori, o prezență geografică solidă pe care putem construi în continuare parteneriate de succes cu clienții noștri.

Ce facem?

INSTRUIRE

INAQ Consulting oferă servicii integrate pentru dezvoltarea, creșterea performanțelor și competitivității la nivel individual și organizațional prin programe de instruire „in house”, organizate și personalizate în funcție de specificul cerințelor clienților noștri.

În prezent, programele de instruire, pe care le punem la dispozitie, se dovedesc a fi instrumente eficiente de lucru, menite să îmbunătățească performanțele atât la nivel individual, de grup, cât și organizațional.

Managementul calității (ISO 9001)

• Prezentarea cerințelor  standardului ISO 9001
• Formare auditori interni pentru sistemul de management al calității

Managementul siguranței alimentelor (HACCP,FSSC 22000)

• Prezentarea generală a standardelor de management pentru siguranța alimentelor
• Formare auditori interni pentru sistemul de management al siguranței alimentelor

Cursuri din domeniul standardelor IFS (International Featured Standards)

• Prezentarea generală a cerințelor standardelor
• Formare auditori interni IFS

Managementul de mediu (ISO 14001)

• Prezentarea generală a cerințelor referențialului ISO 14001
• Formare auditori interni pentru sistemul de management de mediu

Managementul sănătății și securității ocupaționale (OHSAS 18001 / ISO 45001)

• Prezentarea generală a cerințelor referențialului OHSAS 18001 / ISO 45001
• Formare auditori interni ai sistemelor de management al sănătății și securității ocupaționale

Alte domenii de instruire:

• Cerințele pentru scopuri de reglementare în domeniul dispozitivelor medicale (ISO 13485);
• Standardele FSC pentru certificarea lanțului de custodie a lemnului (FSC CoC);
• Bunele practici de fabricație în domeniul produselor cosmetice (ISO 22716);
• Managementul riscului (ISO 31000);
• Standardele GlobalGAP;
• Standardele EuropeSPA (The International Qualaty System for Medical Spa and Wellness);
• Managementul securității informației (ISO 27001);
• Managementul continuității afacerii (ISO 22301);
• Cerințele particulare pentru calitate și competență în laboratoarele medicale (ISO 15189);
• Cerințele generale pentru compentența laboratoarelor de încercări și etalonări (ISO/CEI 17025);
• Cerințele organizațiilor pentru aviație, spațiu și apărare (AS 9100);
• Cerințele particulare pentru furnizorii din industria automotive (ISO TS 16949);

CONSULTANȚĂ

Programele de consultanță INAQ Consulting sunt proiectate să răspundă cerințelor și obiectivelor specifice fiecărui client, fie că avem de-a face cu implementarea unui sistem de management specific, fie cu integrarea mai multor asemenea sisteme sau cu menținerea / îmbunătățirea unor sisteme deja implementate. Practic, aceasta înseamnă că INAQ Consulting lucrează alături de clienții săi, ajutându-i să obțină atât conformitatea cu cerințele standardelor aplicabile, cât și un management eficace al afacerii, totdeauna ținând cont și de controlul costurilor implicate.

Serviciile noastre de consultanță acoperă o gamă variată de domenii, dintre care enumerăm:

1. Managementul calității (ISO 9001)
2. Managementul mediului – ISO 14001;
3. Managementul securității și sănătății
4. Ocupaționale – OHSAS 18001 / ISO 45001;
5. Managementul siguranței produsului în industria alimentară – HACCP / FSSC 22000 / IFS Food;
6. Managementul siguranței produselor de uz casnic și îngrijire personală – IFS HPC;
7. Implementarea standardului pentru auditarea serviciilor logistice, în relație cu calitatea și siguranța produselor – IFS Logistics;
8. Implementarea standardului pentru auditarea conformității serviciilor prestate de agenții comerciale, importatori și brokeri, în relație cu calitatea și siguranța produselor – IFS Broker;
9. Bunele practici de fabricație în domeniul produselor cosmetice – ISO 22716;
10. Managementul calității pentru dispozitive medicale – ISO 13485;
11. Managementul lanțului de custodie – FSC CoC.

Acestea sunt numai câteva dintre cele mai importante domenii acoperite. Pentru detalii și orice informații suplimentare, referitoare la aceste domenii, precum și la alte sisteme de management și standarde, te rugăm să ne contactezi.

Etapele clasice ale implementării unui sistem de management sunt:

Audit diagnostic al sistemului existent

• Realizarea unui audit diagnostic al sistemului de management actual pentru determinarea gradului de conformitate inițial cu cerințele standardelor aplicabile;
• Analiza rezultatelor auditului diagnostic și elaborarea programului pentru implementarea sistemului de management.

Consultanță pentru proiectarea sistemului

• Consultanță pentru identificarea și documentarea proceselor organizației;
• Consultanță pentru identificarea activităților, produselor și serviciilor organizației, listarea lor și corelarea cu lista proceselor identificate anterior;
• Consultanță pentru identificarea cerințelor legale aplicabile organizației;
• Consultanță pentru stabilirea politicii în domeniul calității / siguranței produsului / mediului / sănătății și securității în muncă;
• Consultanță pentru stabilirea obiectivelor și țintelor privind sistemul de management;
• Consultanță pentru stabilirea indicatorilor pentru monitorizarea îndeplinirii obiectivelor;
• Consultanță pentru stabilirea punctelor critice principale (HACCP, FSSC 22000, IFS, etc.);
• Consultanță pentru identificarea și evaluarea aspectelor de mediu (ISO 14001);
• Consultanță pentru elaborarea procedurilor de sistem;
• Consultanță pentru elaborarea procedurilor operaționale, instrucțiunilor de lucru, fișelor de post și a formularisticii necesare în vederea menținerii înregistrărilor sistemului de management;
• Consultanță pentru elaborarea manualului sistemului de management.

Audit școală

• Pregătirea și efectuarea unui audit al sistemului de management proiectat, audit efectuat de către auditori INAQ Consulting și eventuali auditori interni ai organizației care au absolvit cursul de formare;
• În urma acestui audit se identifică gradul de implementare a sistemului de management și a documentației, se verifică înregistrările care dovedesc acest stadiu de implementare, se determină cauzele apariției neconformităților și se identifică posibilități de îmbunătățire a sistemului.

Determinare și monitorizare acțiuni corective, preventive

Evaluarea neconformităților constatate de auditorii INAQ Consulting și auditorii interni în cadrul etapei anterioare (audit școală) și implementarea de programe atât de acțiuni corective în vederea prevenirii reapariției neconformităților, cât și eventuale acțiuni preventive, precum și stabilirea liniilor directoare de îmbunătățire și optimizare a eficacității sistemului de management proaspăt format.

Audit de precertificare

În această etapă se realizează un audit cu auditori INAQ Consulting, independenți de derularea întregului proiect de consultanță, pentru evaluarea finală a sistemului de management existent înaintea prezentării în fața certificatorului. Aceasta presupune pregătire și realizare audit, elaborare raport de audit și indicarea eventualelor acțiuni corective.

Acțiuni de îmbunătățire

Implementarea posibilităților de îmbunătățire și rezolvarea eventualelor neconformități rămase în sistem, identificate în cadrul auditului de precertificare.

AUDIT

În mediul actual schimbarea reprezintă singura constantă, iar auditul, instrument modern și performant dedicat managementului organizațiilor, vine să sprijine dinamismul procesului decizional, eliminând riscurile identificate. În aceste condiții, INAQ Consulting pune la dispoziția cliențiilor săi servicii de audit intern și de secundă parte, asigurate de o echipă de auditori unică pe piața din România, atât prin prisma nivelului înalt de calificare și experiență, cât și a complexității domeniilor acoperite.

Serviciile noastre de audit:

Audit intern în domeniul siguranței alimentelor, pentru magazinele din marile lanțuri de retail;

Audit de secundă parte la furnizorii de produse sub marca privată a companiilor de retail (produse alimentare, de uz casnic și de îngrijire personală);

Audit pentru evaluarea gradului de implementare IFS Global Markets (nivel de bază sau intermediar);

Audit intern, de evaluare a stadiului de implementare pentru diverse sisteme de management (ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001, HACCP / FSSC 22000, IFS Food, IFS Logistics, IFS Broker, IFS HPC, ISO 22716, ISO 13485, FSC CoC etc.).